【ソニー生命】弊社元営業社員による不正事案について

弊社元営業社員による不正事案についてソニー生命保険株式会社（以下「弊社」）では、2026年4月より、弊社営業社員および弊社専属代理店（プレミア・エージェンシー）が担当するお客さまを対象に、ご契約内容や金銭の受け渡し等に不審な点がないかのご確認（以下「お客さま確認」）を実施しております。

お客さま確認の進捗状況等については、2026年9月中旬を目途に公表する予定としておりますが、今回、保険業務に関連する金銭の詐取事案が2件判明し、同様の事案が他のお客さまにも発生している可能性があることから、お客さまへの注意喚起を目的として、9月中旬の公表に先立ち、本事案についてお知らせいたします。

お客さまおよび関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。引き続き事実関係の確認を進めるとともに、再発防止およびお客さま保護に向けた対応に全力で取り組んでまいります。

なお、お客さま確認については、対象となる約280万人のお客さまに対する弊社からのご案内は概ね完了しており、予定どおり進捗しております。ご連絡がつかないお客さまには、郵送や電話など複数の手段によりご連絡を継続するとともに、お客さまからのお申し出についても順次確認してまいります。

不正事案の未然防止・早期発見に向けた取組については、弊社ホームページ（https://www.sonylife.co.jp/info/popup/torikumi.html）をご覧ください。

１．今回判明した事案の概要について事案①発生時期・2024年4月被害状況・名、万円1100元営業社員・千葉ライフプランナーセンター第5支社<千葉県>に所属していた元営業社の所属員（50代男性）発覚の経緯・2026年7月の「お客さま確認」によるお申し出により発覚

• 持株会でソニーフィナンシャルグループ株式会社の未公開株へ投資できる

と騙って、弊社保険契約の解約を促し、弊社から支払われた解約返戻金の概要一部を原資とする金銭を預かったが、実際には詐取したもの。

• 被害金額については、当該元社員よりお客さまへ返金済。

• その他にも、同様の手法により複数のお客さまから金銭を詐取していた疑いがあり、調査を進めています。

• 持株会は社員向けの福利厚生制度であり、社員以外は加入できず、また未公開株の取扱もありません。

年月日202684ソニー生命保険株式会社事案②発生時期・2025年9月被害状況・1名、50万円元営業社員・新宿ライフプランナーセンター中央第3支社<東京都>に所属していた元営の所属業社員（40代男性）発覚の経緯・年月の「お客さま確認」によるお申し出により発覚20266

• 弊社取扱商品以外の投資・運用を名目として弊社保険契約の減額を促し、

弊社から支払われた解約返戻金を原資とする金銭を預かったが、実際には概要詐取したもの。

• 被害金額については、当該元社員よりお客さまへ返金済。

２．問い合わせ窓口弊社営業社員および弊社募集代理店に所属する保険募集人との間で①から③に該当することがございましたら、弊社カスタマーセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

① 保険契約のお手続時またはお手続後に、現金または弊社名義以外の銀行口座等への振込等で、担当者に金銭を渡したことがある。

② 担当者から弊社取扱商品以外の投資話を持ち掛けられたことがある。

③ 上記以外に気がかりなことや不審に思うことがある。（例：金銭貸借や特別な利回りを謳うこと、私的口座への振り込み指示など）【お客さまご相談窓口】

ソニー生命保険株式会社カスタマーセンターフリーダイヤル：－－0120158821受付時間：：～：（日曜日、ゴールデンウィーク、年末年始を除く）9001730以上