キャリア
三井住友銀、銀座旗艦店の営業開始＝業務をペーパーレス化
2017/04/17
株式会社 時事通信社
三井住友銀行は１７日、東京・銀座の複合施設「ＧＩＮＺＡ ＳＩＸ（ギンザシックス）」内に銀座支店を移転し、営業を開始した。ＩＴを活用し、出入金や振り込みなどの窓口業務をペーパーレス化したのが特長。同行は銀座支店を旗艦店舗と位置付けており、顧客の反応を見極めた上で、ペーパーレス化の他店舗への拡大を検討する。
三井住友銀は今年２月から、銀座支店を含む４店舗で試験的にペーパーレス化を実施していた。端末に電子ペンで署名したり、印鑑をセンサーで読み取ったりすることで、顧客は用紙に記入せずに振り込みなどの手続きができる。同行の山下剛史執行役員は「顧客の利便性を追求したい。（ペーパーレス化で）待ち時間も少なくて済む」と語った。
銀座支店は完全個室のブースを１０カ所備え、資産運用などのコンサルティングへの対応を強化。窓口カウンターを簡素化するなど、内装にも工夫を凝らした。（了）
三井住友銀は今年２月から、銀座支店を含む４店舗で試験的にペーパーレス化を実施していた。端末に電子ペンで署名したり、印鑑をセンサーで読み取ったりすることで、顧客は用紙に記入せずに振り込みなどの手続きができる。同行の山下剛史執行役員は「顧客の利便性を追求したい。（ペーパーレス化で）待ち時間も少なくて済む」と語った。
銀座支店は完全個室のブースを１０カ所備え、資産運用などのコンサルティングへの対応を強化。窓口カウンターを簡素化するなど、内装にも工夫を凝らした。（了）
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