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ご契約から保険金お支払いまでWebで完結！
2016年12月1日
ご契約から保険金お支払いまでWebで完結！
スマホ・PC利用で必要書類の郵送が不要になりました ＜自転車向け保険では業界初※＞
au損害保険株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：亀田修造、以下au損保）は、2016年12月1日より、これまでの「保険のご契約」に加え「事故のご連絡」、「保険金請求書・その他必要書類のご提出」の際の書類記載や郵送を不要とし、ご契約から保険金お支払いまでWebで完結できるサービスをスタートいたしました。（※自転車向け保険では業界初）また、既に開設しているホームページの「事故のご連絡」の画面・機能を大幅にリニューアルいたしました。これによりお客さまの利便性の一層の向上を図りました。
※各社ホームページとニュースリリースに基づく当社調べ
ポイント１ペーパーレスで保険金のお支払いを完結！NEW
au損保は、これまで事業コンセプトである『スマホでソンポ』を推進し、スマホでの視認性・操作性を強化した画面作成、各種アプリの機能充実、各種サービス等を提供してまいりました。今回リリースする「事故のご連絡・保険金のご請求」機能は、これまでの保険契約・契約変更手続き等に加え、Web上でペーパーレスで保険金のお支払いが完結するサービスです。
【ペーパーレスの対象となるご請求】
対象保険種目（「自転車向け保険 Bycle・Bycle Best・Bycle S」、「国内旅行の保険」、「ゴルフの保険」）の「ケガの補償」通院5日以内のご請求からスタートいたします。
ポイント２ホームページの「事故のご連絡」を大幅刷新！大幅リニューアル
従来、電話による事故のご連絡が9割以上を占めておりましたが、今般、Web上の「フォームでの事故受付」を大幅に刷新しました。これによりスマホ・PCからよりスムーズに入力操作ができるようになり、お客さまのライフスタイルや家事・育児等のご都合に応じて、「事故のご連絡」がしやすくなりました。
●Web上の「事故のご連絡」画面を、より入力しやすいフォームにリニューアル
●書面による保険金請求書のご提出が不要に
| これまで電話による事故のご連絡の際には、保険金請求書にご記載いただき、ご郵送いただいておりましたが、今般、Web上の「保険金を請求する」ボタンをクリックしていただくことで、書面による保険金請求書のご記載、ご郵送が不要になりました。 (※) ポイント１「ペーパーレスの対象となるご請求」以外については、別途、診断書等書面でご提出いただく書類がございます。 |
【対象保険種目】
「自転車向け保険 Bycle・Bycle Best・Bycle S」、「国内旅行の保険」、「ゴルフの保険」、「ペットの保険」
（「ゴルフの保険」ホールインワン特約、「海外旅行の保険」を除きます。）
au損保では今後も、「保険金のご請求」機能等を発展させ、より迅速な保険金支払いを目指します。また本件を含むInsTech（インステック）※の取組みを強化し、よりお客さまに利便性の高いサービスを提供してまいります。※保険ビジネス(Insurance)とテクノロジー(Technology)を掛けあわせた言葉。保険領域の新しいITサービス。
【ペーパーレスでの保険金お支払い完結のご利用イメージ】
上記により、Webでのご連絡、ご請求については、スマホまたはPCで、保険金のお支払いまでをペーパーレスで完結いたします。
【ペーパーレスの対象となるご請求】
●対象保険種目（「自転車向け保険 Bycle・Bycle Best・Bycle S」、「国内旅行の保険」、「ゴルフの保険」）の「ケガの補償」通院5日以内のご請求。
※「携行品の補償」「賠償責任の補償」および「ペットの保険」については、書面で提出いただく書類がございます。
以 上
ａｕ損保に関するお客さまからのお問い合わせ先：
カスタマーセンター TEL 0800-700-0600
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