生保・損保の満足度向上セミナー（12月15日大阪）

2016/11/28 株式会社エルティヴィー

顧客満足の向上は企業にとって永遠の課題の一つ。

特に昨今は、気に入ったら“SNSでシェア”という文化が定着し、消費者の満足度が、すぐにそのまま売上に直結するようになってきました。

保険業界の満足度を見てみると、生命保険の契約時満足度は1,000点満点中633点。

また、損害保険においては自動車保険の補償内容を十分理解している人は約2割だったそうで

（参考：株式会社J.D. パワー2016年生命保険契約満足度調査=契約窓口別分析=2016年日本自動車保険新規加入満足度調査）

生保・損保ともに、満足度は決して高いとは言えなさそうです。

一般のお客様にとっては生保も損保も同じ保険。両方の相談や契約を同じ担当にしてもらうことが満足度向上の一助となるのではないでしょうか？

損保×生保クロスセル実践プログラム第2弾「損保の切口から保険フルコンサル」セミナー

12月15日大阪にて開催

プログラム第1弾でお伝えした更改で定期接触のチャンスを持てる損保だからこそ出来る生保アプローチ、アポイントの取り方に加えて、

生保案件をどう売上につなげるか？面談シーンに活かせるコンサルティング術やライフプランニングの重要性など、

ワンストップで保険コンサルすることで顧客満足をグンとアップさせる方法をこの第2弾でお伝えします。

※第1弾セミナーにご参加いただいていない方ももちろんご参加いただけます！

【このセミナーで学べること】

１）生保と損保、芯になる顧客思考

２）答えは相手が持っている。聴く力！

３）証券でわかる、優先順位

４）ライフプランは果たして必要？

＜開催日時＞大阪12/15(木)

＜募集人数＞40名　14:00～16:30

＜講師＞渡邊裕砥（エルティヴィー）

＜参加費用＞5,000円

どうぞご参加ご検討ください。

この記事の情報発信者

○顧客情報活用システムCSBの運営 ○講演会、セミナーの企画・開催 ○Webを活用したマーケティングコンサルティング ○各種セールスプロモーション支援 ○教育研修事業

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