既存顧客と新規顧客とのつながり
2017/04/11
株式会社エルティヴィー
保険の直接加入のきっかけを調べたデータによると、
家族や友人などに勧められて 23%
営業職員や窓口で進められて 19%
生命保険に加入する必要性を感じていたので 14%
結婚をしたので 14%
就職をしたので 10%
子どもが誕生したので 10%
(参考:平成28年度生活保障に関する調査/生命保険文化センターより)
家族や友人に勧められることが最も多いという結果となっており、保険加入の必要性を理解している方が、保険に入っていない家族や友人に保険加入を勧めている様子が思い浮かべられます。
つまり新規加入者は“既存顧客とのつながりが大きい”と言えるのではないでしょうか?
この記事の情報発信者
株式会社エルティヴィー
○顧客情報活用システムCSBの運営 ○講演会、セミナーの企画・開催 ○Webを活用したマーケティングコンサルティング ○各種セールスプロモーション支援 ○教育研修事業