キャリア
乗合代理店危うし。業法改正以降に勝ち残る保険チャネルはどこだ。
45 年以上にわたり、世界中の数多くの業界で
"顧客の声"を収集および分析してきたJ.D. パワー社。
そのJ.D. パワー社が、保険業法改正以降の顧客満足度調査を実施し、この度その分析結果をまとめました。
そして、その内容はとても興味深いものでした。
果たして今回の保険業法改正で顧客満足度は上がったのか？
顧客は保険商品、保険サービスの何に期待しているのか？
保険営業パーソンに求める資質とは何なのか？
J.D. パワー社のサービス&エマージングインダストリー部門ディレクターである沼波氏と、保険業界25年、金融庁金融審議会ワーキンググループの参考人にも招致された乗合保険代理店のパイオニア、ホロスホールディングス代表の堀井計が保険業界の未来を語ります。
☆このセミナーで学び、実践できること☆
改正保険業法から1年。金融庁の意図する顧客満足度は向上しているのか。
１．乗合代理店危うし ～今業界で何が起こっているのか～
２．顧客に最も支持されているチャネルはどこか ～チャネル別顧客満足度調査分析結果報告～
３．保険ビジネスの未来 ～顧客から選ばれるための課題と対策～
４．まとめ
※変更する場合がございます。ご了承ください。
【セミナー名】乗合代理店危うし。業法改正以降に勝ち残る保険チャネルはどこだ。
【対象】保険代理店経営者、保険会社 各社先着3名様限定 ※応募多数の場合は、1社につき3名までに限定させていただきます。ご了承ください。
【内容】顧客満足度をもとに、保険ビジネスの差別化を可視化します
【開催日時・会場】
■東京会場 2016年4月20日（木） トラストシティ カンファレンス・丸の内 Room1
東京都千代田区丸の内1-8-1 丸の内トラストタワーN館11階
※N館と本館（隣）がございますのでご注意ください。
【講習時間】受付開始 13：30より セミナー 14：00 - 17:00
【出演者】
沼波 千恵（株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック サービス&エマージングインダストリー部門ディレクター）
堀井計（株式会社ホロスホールディングス 代表取締役社長 一般社団法人保険乗合代理店協会 理事長）
笠原慎也（株式会社エルティヴィー代表取締役社長）
【人数】各会場70名 限定
【受講料】セミナー受講料： 無料 ※当日は名刺一枚を頂戴いたします。
【事務局】株式会社L.T.V.（ホロスグループ・HOLOS GROUP） 担当：遠藤、平田
お問合せ先…TEL：03-6234-6392、E-Mail：info-insnavi@holos.jp
この記事の情報発信者
○顧客情報活用システムCSBの運営 ○講演会、セミナーの企画・開催 ○Webを活用したマーケティングコンサルティング ○各種セールスプロモーション支援 ○教育研修事業
